POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS
CONEXIONES PUNTO EXPRESS, C.A, sociedad mercantil domiciliada en la ciudad de Caracas, inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el No. J-40970131-0 y constituida mediante documento inscrito en el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital, en fecha 22 de noviembre de 2016, bajo el Nº 12, Tomo 430-A, de los Libros de Registros llevados por esa Oficina, en lo adelante denominada
LA EMPRESA, ha resuelto establecer el presente instrumento contentivo de la Política de Privacidad y Seguridad de Datos de la plataforma de comercio electrónico web y móvil denominada
PuntoGo®, desarrollada y administrada por
LA EMPRESA, a través de la cual, los comerciantes (personas naturales y jurídicas), en lo adelante denominados
LOS ALIADOS COMERCIALES, podrán promover los bienes y/o servicios que producen, suministran y/o comercializan y a su vez, los interesados en dichos bienes y/o servicios, en lo adelante denominados
USUARIOS, podrán adquirirlos a través de los mecanismos o facilidades dispuestos en dicha plataforma.
El uso de la plataforma de comercio electrónico, implica la aceptación de esta Política de Privacidad y Seguridad de Datos.
Para utilizar la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®, los
USUARIOS y
ALIADOS COMERCIALES deberán facilitar a
LA EMPRESA determinados datos de carácter personal, a los fines de la creación o establecimiento de su respectiva cuenta. Con respecto a dicha información,
LA EMPRESA hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de ésta, comprometiéndose a no revelarla ni compartirla con ninguna otra persona natural o jurídica, sin el consentimiento o previa notificación al propietario o titular de la información; lo anterior, comprende asimismo a los empleados, proveedores o asesores de
LA EMPRESA que necesiten conocerla, obligándose y declarando
LA EMPRESA, que ha celebrado o celebrará contratos apropiados con dichos colaboradores que sean suficientes para garantizar el cumplimiento de la obligación de reserva de la información a que se contrae el presente instrumento.
Asimismo,
LA EMPRESA se compromete a establecer todas las medidas en materia de seguridad de la información destinadas a salvaguardar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos de los
USUARIOS y ALIADOS COMERCIALES, mediante el establecimiento de conexiones seguras y encriptación, entre otras acciones de acuerdo con las mejores prácticas internacionales sobre la materia.
Los
USUARIOS y ALIADOS COMERCIALES garantizan que la información que proporcionan a
LA EMPRESA es cierta y que, para todos los efectos legales, son sus titulares. El suministro de esta información a LA EMPRESA constituye una autorización para que ésta lleve a cabo la verificación de su autenticidad y completitud, a través de los mecanismos a su disposición.
LA EMPRESA sólo solicita y gestiona las cuentas que requieren los
USUARIOS y LOS ALIADOS COMERCIALES para acceder a la plataforma de comercio electrónico, por consiguiente, nunca solicitará a éstos, a través de ningún medio, que le faciliten sus claves o contraseñas.
LOS ALIADOS COMERCIALES y los USUARIOS, a su vez, se obligan a no facilitar o suministrar dicha información a
LA EMPRESA y a terceros.
LA EMPRESA se reserva la facultad de impedir el acceso y utilización de la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®, cuando así lo considere necesario por razones de seguridad; con este mismo fin, podrá establecer mecanismos de bloqueo o suspensión temporal, en caso de olvido de las claves o contraseñas de acceso, en este supuesto, el titular de la cuenta suspendida deberá utilizar la opción habilitada por
LA EMPRESA en el sistema o, en casos especiales, ponerse en contacto con el personal de
LA EMPRESA a través del canal que ésta defina para tal fin y cumplir con el proceso de verificación positiva dispuesto por
LA EMPRESA.
LOS ALIADOS COMERCIALES y los USUARIOS serán los responsables de la custodia de sus contraseñas de acceso, no teniendo autorización para compartirla con nadie. Si llegare a existir algún riesgo de seguridad respecto a la contraseña, el titular responsable deberá cambiarla inmediatamente a través de la opción habilitada por
LA EMPRESA en la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®.
Sin menoscabo de lo antes dispuesto,
LA EMPRESA podrá recopilar información de acerca de las tendencias en la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®, así como facilitar datos disociados a
LOS ALIADOS COMERCIALES y a terceros, a modo de ejemplo,
LA EMPRESA podrá suministrar información relacionada con la cantidad de
USUARIOS registrados, ticket promedio, número de operaciones y categorías favoritas, entre otra información. El suministro y uso de esta información no se considerará una infracción de las presentes Políticas.
Conforme se indica en otras secciones de este instrumento,
LA EMPRESA no revelará en ningún caso, la información personal de los
USUARIOS y LOS ALIADOS COMERCIALES, excepto cuando así lo establezca la ley por requerimiento de algún organismo administrativo o judicial; incluso en estos casos,
LA EMPRESA hará todo el esfuerzo posible para notificar a los propietarios o titulares de la información, tan pronto sea posible, sobre la solicitud de revelar esta información.
En general,
LA EMPRESA se obliga a resguardar y proteger la información de
LOS ALIADOS COMERCIALES y los
USUARIOS, buscando mantener la confidencialidad, disponibilidad e integridad de ésta, con sujeción a lo establecido en la legislación vigente y las mejores prácticas internacionales.
Los
USUARIOS y LOS ALIADOS COMERCIALES reconocen que
LA EMPRESA podrá promover la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®, entre otros servicios conexos o relacionados con ésta, así como aquellos bienes y/o servicios ofrecidos por terceros con quienes establezca alianzas, mediante el envío de publicidad a los
USUARIOS y ALIADOS COMERCIALES, por lo cual no podrá ser considerada dicha práctica como “spam”; la referida publicidad, presentará las siguientes características:
- Estará personalizada conforme al perfil que se deduzca de la información que se obtenga de las tendencias en la plataforma de comercio electrónico PuntoGo®, sin identificar a una persona en específico.
- LA EMPRESA y los anunciantes no podrán conocer ni deducir, la identidad de los destinatarios de la publicidad personalizada.
- La inserción o el envío de publicidad, no deberá entenderse como una recomendación por parte de LA EMPRESA de adquirir los bienes y/o servicios anunciados.
LA EMPRESA no realiza ningún control o revisión del contenido de la publicidad enviada, por lo que no se hace responsable de su legitimidad, calidad o de su adecuación a los intereses de los destinatarios. En todo caso, se pone a disposición de los destinatarios la dirección de correo electrónico:
info@tiendapuntogo.com para que enviar sus quejas o sugerencias en relación con la idoneidad, adecuación o pertinencia de la publicidad recibida.
LA EMPRESA podrá utilizar cookies para rastrear los patrones de tráfico de los
USUARIOS y ALIADOS COMERCIALES. Si los
USUARIOS y ALIADOS COMERCIALES han ajustado su navegador para que les avise antes de aceptar cookies, recibirán un mensaje de advertencia por cada cookie, en cuyo caso, tales
USUARIOS y ALIADOS COMERCIALES podrán rehusarse a aceptar cookies, desactivándolas en su navegador. Queda expresamente entendido que los
USUARIOS necesitan tener las cookies activadas para acceder a la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®, si fuere el caso.
Además de las responsabilidades establecidas en otras secciones de este instrumento y en los Términos y Condiciones de Uso de
PuntoGo®, tanto los
USUARIOS como
LOS ALIADOS COMERCIALES, tendrán las siguientes responsabilidades y obligaciones:
- Utilizar de forma adecuada la información publicada en la plataforma de comercio electrónico PuntoGo®.
- Mantener la confidencialidad de sus contraseñas de acceso a PuntoGo®.
- No utilizar las contraseñas de acceso a la plataforma de comercio electrónico PuntoGo® de terceras personas.
LA EMPRESA se reserva el derecho de cambiar, agregar o modificar estas políticas en cualquier momento, por lo que será responsabilidad de los
USUARIOS y LOS ALIADOS COMERCIALES, revisar periódicamente este instrumento. En el supuesto que los
USUARIOS y LOS ALIADOS COMERCIALES no estén de acuerdo con tales modificaciones, podrán abstenerse de usar la plataforma de comercio electrónico
PuntoGo®, solicitar la cancelación de su cuenta y en el caso de
LOS ALIADOS COMERCIALES, la terminación anticipada del respectivo contrato de afiliación a la plataforma, si fuere el caso.
Para cualquier litigio o controversia provenientes de, o relacionados con este instrumento, se fija como domicilio especial, con exclusión de cualquier otro, la ciudad de Caracas.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo: info@tiendapuntogo.com.
